Allgemeine Geschäftsbedinungen (AGB)

für den Online-Shop von
Enrico Haunstein – Finanzcoaching & Vermögensstrategie
Stand: 13.01.2026

1. Geltungsbereich, Begriffe

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter und seinen Kunden über den Online-Shop bzw. die Website des Anbieters geschlossen werden, insbesondere für
    a) digitale Inhalte (z. B. PDF-Downloads, Video-Downloads/Streaming, digitale Materialien) und
    b) 1:1-Coachings (online oder in Präsenz, sofern angeboten).
  2. „Kunde“ ist jede natürliche oder juristische Person, die die Leistungen des Anbieters über den Online-Shop bzw. die Website bestellt oder bucht.
  3. Es gelten die gesetzlichen Definitionen für „Verbraucher“ (§ 13 BGB) und „Unternehmer“ (§ 14 BGB).

2. Abgrenzung zu AVGS/Erango

  1. Coachings im Rahmen eines AVGS-Gutscheins, die über Erango abgewickelt werden, sind nicht Gegenstand dieser AGB.
  2. In AVGS/Erango-Fällen erfolgt die vertragliche Abwicklung einschließlich Abrechnung über Erango bzw. die zuständigen Kostenträger (z. B. Jobcenter/Agentur für Arbeit). Es gelten insoweit die jeweiligen Bedingungen von Erango und der Maßnahme. Diese AGB finden darauf keine Anwendung.

3. Vertragsgegenstand, Leistungsverständnis

  1. Der Anbieter erbringt Coaching- und Informationsleistungen. Inhalte dienen der Wissensvermittlung, Reflexion, Strukturierung und Umsetzungshilfe.
  2. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, stellen Inhalte keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung dar und ersetzen keine Beratung durch entsprechend zugelassene Berufsgruppen.
  3. Ein konkreter wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg (z. B. Rendite, Finanzierungszusage, Unternehmensgründungserfolg) wird – soweit rechtlich zulässig – nicht geschuldet.

4. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte/Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung/Buchung.
  2. Durch das Absenden der Bestellung bzw. das Abschließen des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt zustande durch Bestellbestätigung, Freischaltung/Übermittlung digitaler Inhalte oder Terminbestätigung (je nach Produkt/Leistung).

5. Preise, Umsatzsteuer, Zahlung

  1. Es gelten die im Online-Shop angegebenen Preise.
  2. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird diese im Bestellprozess und auf der Rechnung ausgewiesen.
  3. Die verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus dem Online-Shop. Der Anbieter ist berechtigt, die Bereitstellung digitaler Inhalte bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten, soweit zulässig.

6. Bereitstellung digitaler Inhalte (PDF/Video/Download)

  1. Digitale Inhalte werden dem Kunden nach Vertragsschluss bereitgestellt, insbesondere
    a) über einen Download-Link (z. B. unmittelbare Anzeige nach Kauf), und/oder
    b) über den Bestell-/Kundenbereich innerhalb der Bestellung, und/oder
    c) per E-Mail/Linkübermittlung, sofern angeboten.
  2. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die technischen Voraussetzungen (Endgerät, Internet, Software zum Öffnen von PDF-/Videoformaten).
  3. Soweit Zugänge zeitlich befristet sind, ergibt sich die Dauer aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

7. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

  1. Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur eigenen Nutzung.
  2. Untersagt sind insbesondere: Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, Upload in frei zugängliche Systeme, Vervielfältigung über den eigenen Bedarf hinaus, Bearbeitung/Weiterverkauf sowie jede kommerzielle Nutzung (z. B. Schulung Dritter gegen Entgelt), sofern nicht ausdrücklich schriftlich gestattet.
  3. Inhalte können ganz oder teilweise unter Nutzung von KI-Tools erstellt oder unterstützt worden sein. Unabhängig davon verbleiben Rechte und Verantwortlichkeiten beim Anbieter bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

8. 1:1-Coachings: Buchung, Durchführung, Mitwirkung

  1. 1:1-Coachings werden nach vorheriger Buchung über einen Buchungkalender (Terminwahl durch den Kunden) durchgeführt.
  2. Die Durchführung erfolgt – je nach Angebot – per Videokonferenz (z. B. Zoom) oder in Präsenz. Ort/Tool, Umfang und Dauer ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung bzw. Terminbestätigung.
  3. Der Kunde ist zur angemessenen Mitwirkung verpflichtet (z. B. pünktliche Teilnahme, Mitteilung relevanter Informationen, technische Vorbereitung bei Online-Terminen).

9. Terminverschiebung, Ausfall, No-Show

  1. Eine Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich, sofern im Buchungssystem verfügbar.
  2. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 48 Stunden) oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale bis zur Höhe der vereinbarten Vergütung anfallen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und soweit gesetzlich zulässig.
  3. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

10. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verweis auf Widerrufsbelehrung

  1. Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
  2. Einzelheiten zum Widerruf (Fristen, Ausübung, Folgen) ergeben sich aus der auf der Website bereitgehaltenen Widerrufsbelehrung, die im Bestellprozess verlinkt ist.
  3. Bei Verträgen über digitale Inhalte (z. B. PDF-Downloads, Video-Downloads/Streaming) kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und der Kunde seine Kenntnis bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  4. Bei Dienstleistungen (z. B. 1:1-Coachings) gelten die gesetzlichen Regelungen; insbesondere kann bei ausdrücklichem Verlangen des Kunden nach Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist im Falle des Widerrufs Wertersatz anfallen. Bei vollständiger Leistungserbringung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bei digitalen Inhalten bezieht sich die Gewährleistung auf die vertragsgemäße Bereitstellung.

12. Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen.

13. Datenschutz, Kommunikation

  1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Website.
  2. Der Kunde hat sicherzustellen, dass E-Mails empfangen werden können (Spamfilter, korrekte E-Mail-Adresse). Zustellungen an die angegebene E-Mail-Adresse gelten als zugegangen, sobald sie im Machtbereich des Kunden abrufbar sind.

14. Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  3. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
  4. Gerichtsstand für Kaufleute/juristische Personen ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.